الأسئلة المتكررة

❓ الأسئلة الشائعة

1. هل أقدر أدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في أغلب المدن داخل المملكة، بكل أمان وسهولة.

2. متى يوصلني الطلب؟
عادةً ما يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب، حسب المدينة وشركة الشحن.

3. هل التوصيل يشمل كل المدن؟
نغطي معظم مدن المملكة عبر شركائنا في الشحن، وتقدر تشوف قائمة المدن المشمولة في صفحة التوصيل.

4. هل أقدر أطلب من خارج السعودية؟
حالياً التوصيل داخل المملكة فقط، لكن بإمكانك التواصل معنا عبر الواتساب لترتيب شحن دولي خاص حسب الكمية والموقع.

5. هل في ضمان على المنتجات؟
نعم، جميع منتجاتنا تمر بفحص قبل الإرسال. في حال وجود عيب مصنعي، نطبّق سياسة الاسترجاع الموضحة بالموقع.

6. أقدر أرجع أو أبدل المنتج؟
نعم، حسب شروط سياسة الاسترجاع. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية خلال مدة محددة.

7. هل ممكن أحصل خصم لو طلبت كمية كبيرة؟
أكيد! نوفر خصومات على الطلبات الكبيرة تبدأ من 10٪ إلى 20٪ حسب المنتج والكمية.

8. كيف أتابع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، راح توصلك رسالة فيها رقم التتبع. تقدر تتابع حالة الطلب من رابط الشحن، أو تراسلنا مباشرة.